苦情処理解決

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苦情について

社会福祉法人八生会では、当施設を利用する皆様からのご意見や苦情をいつでもお受けし、適切な解決と必要に応じた改善を行っています。
また、公平な立場で苦情解決に関わる第三者委員会を設置しています。 当施設を利用してお気付きの点がございましたら、下記までお申し出ください。

苦情受付の状況

内容 一空園 豊田一空園 あんしんの里 梅香の里 ゆやの里 リッツハウス磐田 合計
ケアの内容に関わる事項
5
2
6
6
3
1
23
職員の対応
1
5
3
0
4
0
13
制度・施策・法律に関わる事項
0
0
0
1
0
0
1
個人の嗜好・選択に関わる事項
0
0
2
0
0
0
2
財産管理・遺産・遺言に関わる事項
0
0
0
1
0
0
1
その他
2
1
2
3
2
1
11
合計
8
8
13
11
9
2
51
平成28年2月1日〜平成29年1月31日　受付分

苦情対応の結果報告


 

 

苦情受付フォーム

ご利用者様とご家族の方のご意見、ご要望に対して迅速に対応することを心がけております。 そして、ご満足いただける福祉施設を目指してまいります。 苦情・ご意見・ご要望など、どんなことでもお気軽にお寄せください。
対象施設 ： 八生会 一空園　 豊田一空園
梅香の里　 ケアハウスあんしんの里　 ゆやの里
佐藤ケアサポートセンター
性別必須 ： 男女
年齢必須 ：
苦情内容必須 ：
お名前 ：

例）八生太郎
お名前（フリガナ） ：

例）ハッショウタロウ
メールアドレス必須 ：

携帯アドレスの場合は迷惑メール設定にて　hashoukai.or.jp　を許可してください。
メールアドレスが不明、または持ちでない場合はお名前を入力して下さい。
電話番号 ：

例）053-423-1165
規約必須 ： ご入力いただいたお客様の個人情報は、お問い合わせに対するご回答を差し上げるための連絡に用いるために利用させて頂きます。
いただいた内容を苦情解決のご報告として当ホームページに掲載することもございます（お名前など個人が特定できる情報は載せません）。
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