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社会福祉法人八生会では、当施設を利用する皆様からのご意見や苦情をいつでもお受けし、適切な解決と必要に応じた改善を行っています。
また、公平な立場で苦情解決に関わる第三者委員会を設置しています。 当施設を利用してお気付きの点がございましたら、下記までお申し出ください。
平成28年2月1日〜平成29年1月31日 受付分
内容 一空園 豊田一空園 あんしんの里 梅香の里 ゆやの里 リッツハウス磐田 合計 ケアの内容に関わる事項 5 2 6 6 3 1 23職員の対応 1 5 3 0 4 0 13制度・施策・法律に関わる事項 0 0 0 1 0 0 1個人の嗜好・選択に関わる事項 0 0 2 0 0 0 2財産管理・遺産・遺言に関わる事項 0 0 0 1 0 0 1その他 2 1 2 3 2 1 11合計 8 8 13 11 9 2 51
ご利用者様とご家族の方のご意見、ご要望に対して迅速に対応することを心がけております。 そして、ご満足いただける福祉施設を目指してまいります。 苦情・ご意見・ご要望など、どんなことでもお気軽にお寄せください。